自2017年起，國(guó)務(wù)院取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定，標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入了“資質(zhì)不分級(jí)”的新階段。這一改革旨在降低行業(yè)準(zhǔn)入門檻，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，激發(fā)市場(chǎng)活力。對(duì)于計(jì)劃進(jìn)入或已在物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的企業(yè)而言，了解資質(zhì)取消后的相關(guān)辦理流程與要求至關(guān)重要。以下是2017年后物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立及運(yùn)營(yíng)的主要流程與要點(diǎn)。

一、 核心政策變化：資質(zhì)認(rèn)定取消
2017年1月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2017〕7號(hào)），正式取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級(jí)及以下資質(zhì)的認(rèn)定。同年9月，國(guó)務(wù)院再次發(fā)布《關(guān)于取消一批行政許可事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2017〕46號(hào)），取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)的核定。至此，所有層級(jí)的物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批全部取消。這意味著，新設(shè)立的物業(yè)企業(yè)不再需要向住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門申請(qǐng)并獲取《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書》。

二、 新辦物業(yè)管理企業(yè)核心流程
雖然資質(zhì)審批取消，但企業(yè)依法設(shè)立和經(jīng)營(yíng)的基本流程依然需要遵循。主要步驟如下：

1. 工商注冊(cè)登記：

• 確定公司名稱，進(jìn)行核名。

• 準(zhǔn)備公司章程、股東身份證明、注冊(cè)地址證明等材料。

• 向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門（原工商行政管理部門）申請(qǐng)領(lǐng)取《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。在經(jīng)營(yíng)范圍中需明確包含“物業(yè)管理”或“物業(yè)服務(wù)”相關(guān)項(xiàng)目。

1. 刻制公章：憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照刻制公司公章、財(cái)務(wù)章、合同章、法人代表章等。
2. 稅務(wù)登記：在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，按規(guī)定時(shí)限向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)登記。
3. 開設(shè)銀行基本賬戶：選擇銀行開設(shè)公司對(duì)公基本賬戶。
4. 社保與公積金開戶：為企業(yè)員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金開戶登記。

三、 行業(yè)監(jiān)管與信息公示新機(jī)制
資質(zhì)取消后，監(jiān)管方式從事前審批轉(zhuǎn)向事中事后監(jiān)管，建立了以信用信息為核心的管理體系。

1. 建立信用檔案：企業(yè)應(yīng)主動(dòng)在項(xiàng)目所在地的物業(yè)管理主管部門或指定的物業(yè)管理信息平臺(tái)進(jìn)行信息填報(bào)，建立企業(yè)信用檔案。通常需要填報(bào)企業(yè)基本信息、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、管理項(xiàng)目情況等。
2. 簽署物業(yè)服務(wù)合同：企業(yè)通過(guò)招投標(biāo)或協(xié)議方式獲取物業(yè)管理項(xiàng)目后，需與業(yè)主委員會(huì)或建設(shè)單位簽訂規(guī)范的《物業(yè)服務(wù)合同》，并按規(guī)定向主管部門備案。合同是界定雙方權(quán)利義務(wù)的核心文件。
3. 接受日常監(jiān)督：物業(yè)企業(yè)需遵守《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，接受住房城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門的日常監(jiān)督檢查，包括服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)公示、公共部位經(jīng)營(yíng)收益情況、安全生產(chǎn)等。
4. 納入行業(yè)自律：鼓勵(lì)企業(yè)加入地方物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，參與行業(yè)自律，學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平。

四、 企業(yè)能力建設(shè)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)
在“資質(zhì)不分級(jí)”的背景下，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從一紙證書轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的服務(wù)能力、市場(chǎng)口碑和品牌信譽(yù)。

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：配備具有專業(yè)知識(shí)和技能的管理人員（如項(xiàng)目經(jīng)理、工程、客服、安保負(fù)責(zé)人等），鼓勵(lì)從業(yè)人員參加職業(yè)培訓(xùn)并獲取相關(guān)職業(yè)資格證書。
2. 標(biāo)準(zhǔn)建立：建立健全內(nèi)部管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)作。
3. 提升服務(wù)質(zhì)量：聚焦業(yè)主需求，提供透明、優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，通過(guò)良好口碑贏得市場(chǎng)。
4. 重視信用記錄：企業(yè)的行政處罰、合同履行情況、業(yè)主投訴處理結(jié)果等都將納入信用記錄，直接影響市場(chǎng)招投標(biāo)和品牌形象。

2017年物業(yè)管理資質(zhì)不分級(jí)改革后，企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的行政門檻降低，流程簡(jiǎn)化。但與此企業(yè)需要更快速地完成工商注冊(cè)等法定程序，并立即將工作重心轉(zhuǎn)向信用體系建設(shè)、服務(wù)能力提升和市場(chǎng)品牌塑造。了解并遵循新的監(jiān)管規(guī)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)立身，是物業(yè)企業(yè)在后資質(zhì)時(shí)代成功發(fā)展的關(guān)鍵。